Deutschlands schönstes Blumen-Abo
1. Allgemeines
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Informationen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter „www.blumenpur.com“ abgeschlossen werden. Anbieter und Verkäufer ist die Marc Trittmacher GmbH, vertreten durch ihren Geschäftsführer Marc Trittmacher, Colonnaden 72, 20354 Hamburg, eingetragen im Handelsregister Amtsgericht Hamburg HRB 145638, Tel.: 040 / 31 70 00 66, E-Mail: 72@blumenbinder.com.
Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen eines Kunden erkennt die Marc Trittmacher GmbH nur an, wenn die Marc Trittmacher GmbH diesen Bedingungen schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt auch, sofern die Marc Trittmacher GmbH den Auftrag eines Kunden in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen vorbehaltlos ausführen sollte.
Dieses Dokument ist jederzeit auf der Website von der Marc Trittmacher GmbH einsehbar und steht dort auch als PDF-Download zur Verfügung. Die Marc Trittmacher GmbH übersendet dem Kunden diese Bedingungen und Informationen im Rahmen der Vertragsbestätigung für jeden über den Online-Shop geschlossenen Vertrag. Eine weitere Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.
2. Zustandekommen des Kaufvertrags und Vertragsgegenstand
Der Kunde schließt einen Kaufvertrag mit der Marc Trittmacher GmbH. Im Rahmen des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch gesonderte Annahme von der Marc Trittmacher GmbH zu Stande. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme erfolgt entweder durch gesonderte Erklärung per E-Mail oder durch Veranlassung der Warenlieferung – jeweils spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung. Ist Vorkasse vereinbart, kommt der Vertragsschluss bereits mit Zahlungseingang zu Stande. Marc Trittmacher GmbH ist berechtigt, Angebote von Kunden ohne Begründung abzulehnen. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb des im Online-Shop angegebenen Zustellgebiets sind nicht möglich.
Die Marc Trittmacher GmbH bietet über den Onlineshop frische, lose Schnittblumen, die ausschließlich Dekorationszwecken dienen, (nachfolgend zusammenfassend „Blumen“) und auch Zubehör, wie insbesondere Blumenvasen an. Die Blumen können entweder im Rahmen eines einzelnen Kaufvertrags oder im Rahmen eines laufenden Abonnements für die wiederkehrende Zusendung bestimmter Blumen erworben werden. Zubehör wird ausschließlich im Wege eines einfachen, einmaligen Kaufvertrags veräußert.
Bitte beachten Sie, dass Blumen als Naturprodukte stets und unvermeidbar einer gewissen Schwankungsbreite mit Blick auf das äußere Erscheinungsbild unterliegen. Wir liefern stets Blumen der bestellten Gattung, können jedoch im Einzelfall keine Gewähr für die vollständige Übereinstimmung mit den im Onlineshop beispielhaft gewählten bildlichen Darstellungen geben. Insoweit mögliche Abweichungen in Form, Farbe, Größe oder anderen Natur bedingt individuellen Merkmalen – ausgenommen solche Beschaffenheitsveränderungen, die auf mangelnde frische oder Beeinträchtigungen aufgrund äußerer, nicht natürlicher Umstände beruhen – sind aus tatsächlichen Gründen unvermeidbar und stellen insoweit keinen Mangel dar.
3. Bestellvorgang, Zahlung und Rückgabe
Durch Auswahl der Ware gelangt diese in den virtuellen Warenkorb. Im Online-Warenkorb besteht die Möglichkeit, durch Klicken des Buttons „Warenkorb“ einzelne Waren zum persönlichen Warenkorb hinzuzufügen. Unter der Rubrik „Warenkorb“ sind sämtliche ausgewählte Produkte einschließlich der für den Versand anfallenden Kosten und der Angabe des Gesamtbetrages einsehbar. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, einzelne Positionen oder den gesamten Warenkorb zu löschen. Die Abgabe einer verbindlichen Bestellung ist nach Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten und Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses möglich. Mit Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben.
Bei Ausübung eines Widerrufsrechts (s.u.) hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
4. Besondere Bestimmungen für Abonnements
Im Rahmen des vorstehend beschriebenen Bestellvorgangs ist auch die Bestellung eines Abonnements für die laufende Belieferung mit Blumenbouquets möglich. Bei einem solchen Abonnement handelt es sich um ein jederzeit beidseitig kündbares Dauerschuldverhältnis über die Lieferung der im Abonnement im Rahmen des Bestellprozesses näher beschriebenen Blumen. Stehen die im Bestellprozess näher beschriebenen Intervalle für die Belieferung mit Blumen im Rahmen des jeweiligen Abonnements zur Verfügung. Die Kündigung eines laufenden Abonnements erfolgt durch einfache Mitteilung in Textform. Die Kündigung muss mindestens zwei Tage vor der nächsten nach dem beauftragten Intervall vorgesehenen Blumenversendung liegen. Anderenfalls wird die nächste turnusmäßige Versendung noch kostenpflichtig durchgeführt und das Vertragsverhältnis danach beendet.
Die Versendung von Blumen im Rahmen eines Abonnements erfolgt in stets gleichen Intervallen, die jedoch für den Fall, dass ein turnusmäßiger Versandtermin auf einen Feiertag am Sitz von der Marc Trittmacher GmbH fällt, ggf. entsprechend für den davon betroffenen Versandtermin verschoben werden können.
Der Abschluss eines Abonnements ist nur möglich, wenn auch ein Kunden-Account besteht. Der Kunden-Account kann jederzeit vom Kunden über unser Portal kostenfrei angelegt und auch jederzeit wieder gelöscht werden. Im Falle des Löschens des Kunden-Accounts werden zugleich auch sämtliche ggf. zum Zeitpunkt des Löschens noch bestehenden Abonnements mit Wirkung zur nächsten ordentlichen Kündigungsmöglichkeit beendet. Die Belieferung im Rahmen eines Abonnements setzt voraus, dass sämtliche insoweit erforderlichen Informationen vollständig und richtig im Kunden-Account hinterlegt sind.
5. Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, steht ihm ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben oder die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Marc Trittmacher GmbH, Colonnaden 72, 20354 Hamburg Tel. 040 / 31 70 00 64, E-Mail info@blumenpur.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie die diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Marc Trittmacher GmbH, Colonnaden 72, 20354 Hamburg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Marc Trittmacher GmbH, Colonnaden 72, 20354 Hamburg, E-Mail: info@blumenpur.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der Dienstleistung (*)
- bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
* Unzutreffendes streichen
Besondere Hinweise zum Entfall des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde so wenig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Vor diesem Hintergrund besteht regelmäßig für in diesem Onlineshop bestellte Blumen kein Widerrufsrecht.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt Eigentum der Marc Trittmacher GmbH, bis der Kaufpreis vom Kunden vollständig gezahlt wird. Sofern der Kunde Kaufmann ist, geht das Eigentum an der gekauften Ware erst dann von der Marc Trittmacher GmbH auf den Kunden über, wenn der Kunde alle Forderungen aus der bestehenden Geschäftsverbindung mit der Marc Trittmacher GmbH beglichen hat. Soweit der Eigentumsvorbehalt von der Marc Trittmacher GmbH an einer im kaufmännischen Geschäftsverkehr erworbenen Ware durch Weiterveräußerung, Verbindung oder Verarbeitung dieser Ware erlischt, tritt anstelle der bisherigen Vorbehaltsware die neue Sache oder die durch Verwendung der Ware entstehende Forderung.
7. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen, Gutscheine
Der jeweils im Laufe des Bestellvorgangs ausgewiesene Gesamtkaufpreis wird nach Abgabe des Angebotes des Kunden und Annahme durch die Marc Trittmacher GmbH zur Zahlung fällig. Es stehen die jeweils im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsweisen zur Verfügung. Bei Kreditkartenzahlung wird die Kreditkarte des Kunden erst mit Angebotsannahme belastet. Entsprechendes gilt für etwaige weitere Online-Bezahl-Möglichkeiten, die die Marc Trittmacher GmbH anbietet.
Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls darüber hinaus anfallende Liefer-, Verpackungs- und/oder Versicherungskosten werden ebenfalls angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde ist nicht zum Skontoabzug berechtigt. Bei vom Kunden zu vertretenden Rücklastschriften oder Rückabwicklungen bei Kreditkartenzahlungen ist die Marc Trittmacher GmbH berechtigt, eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu berechnen, die neben den der Marc Trittmacher GmbH hierdurch entstandenen Drittkosten auch den internen Bearbeitungsaufwand berücksichtigt.
Die Aufrechnung gegen Forderungen von der Marc Trittmacher GmbH ist ausgeschlossen, sofern die Gegenforderung nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Der Kunde ist zur Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten nur insoweit befugt, als seine Ansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
Soweit eine Bezahlung ganz oder teilweise über das Einlösen eines zuvor erhaltenen Gutscheins für den Online-Shop erfolgen soll, so ist der entsprechende Gutschein-Code im Rahmen des Bezahlvorgangs an der vorgesehenen Stelle einzugeben und wird dann vom Rechnungsbetrag in Abzug gebracht. Der Erwerb von Gutschein-Codes im Gegenwert eines anzugebenden Euro-Betrages ist über das Shop-System nach Maßgabe der auch für den Erwerb von Waren geltenden Bestimmungen möglich. Der im Rahmen einer solchen Gutschein-Bestellung generierte Code ist ein einmalig vergebener Code, der ausschließlich zum Zwecke des Einlösens in unserem Shop vorgesehen und tauglich ist. Zum Zwecke der Bezahlung von Waren im Online-Shop ist der Code wie Bargeld zu behandeln. Der jeweilige Besteller eines Gutschein-Codes ist allein für die Verwahrung und Nutzung des Gutschein-Codes verantwortlich. Jeder Gutschein-Code ist 24 Monate, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Ausstellens, gültig.
8. Lieferung/Teilleistungen
Die Marc Trittmacher GmbH ist zur vorzeitigen und/oder teilweisen Lieferung berechtigt, versucht jedoch stets, eine Bestellung durch eine zusammenhängende Lieferung abzuwickeln. Ist der Kunde kein Verbraucher, trägt er das Transportrisiko. Durch eventuelle Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. Teillieferungen sind ausgeschlossen, wenn Sie für den Kunden nicht zumutbar sind. Die Lieferung erfolgt – soweit nicht ausdrücklich im Rahmen der Artikelbeschreibung abweichend angegeben – spätestens binnen 7 Werktagen nach Annahme des Angebots des Kunden. Die Belieferung im Rahmen von Abonnements richtet sich nach den vom Kunden gewünschten Intervallen und Versandtagen (siehe oben Ziff. 4). Teilleistungen sind im Rahmen von Lieferungen eines bestehenden Abonnements ausgeschlossen.
9. Gewährleistung
Es gelten bei Mängeln die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit der Maßgabe, dass die Marc Trittmacher GmbH, soweit der Kunde kein Verbraucher ist, nach eigenem Ermessen zur Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache berechtigt ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren zwei Jahre, bei gebrauchten Waren ein Jahr. Ist der Kunde Unternehmer, gilt abweichend davon stets eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr. Ist der Kunde Unternehmer, gelten ferner die handelsrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten uneingeschränkt.
10. Haftung
Die Marc Trittmacher GmbH haftet auf Aufwendungs- oder Schadenersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ist hier der Höhe nach jedoch begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Soweit die Marc Trittmacher GmbH im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen Daten von Kunden erhebt, beachtet sie die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des BDSG und TMG. Die Marc Trittmacher GmbH behandelt diese Daten insbesondere vertraulich und nutzt sie ausschließlich im Rahmen des für den Vertragszweck Erforderlichen. Eine Übermittlung der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.
12. Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle aus einem Vertragsverhältnis mit uns nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen folgenden Rechtsstreitigkeiten ist – sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – Hamburg. Diese Gerichtsstandvereinbarung gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
Stand: Juli 2017
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.